İade Şartları
Aldığım Ürünü Nasıl İade Edebilirim?
İade hakkından faydalanabilmeniz için; yapılan satışın 4077 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkındaki Kanun Kapsamına giren bir satım sözleşmesine dayanması;
iadenin, satın alınan ürünün ambalajı açılmadan, tahrip edilmeden, bozulmadan
ve ürün kullanılmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde
gerçekleştirilmesi gereklidir.
Ürünün kutusu üzerindeki, ithalatçı veya üretici firma tarafından yapıştırılmış
olan etiketlerin yırtılması, vakumlu veya jelâtinli ambalajın açılması, tekrar
satılabilirlik özelliklerinin kaybedilmiş olması durumlarında, iade talepleri
kabul edilmemektedir. ALICI, ürünü kendisine teslim edildiği andaki durumu ile
geri vermekle yükümlüdür. Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak
orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
İade işlemlerinin gerçekleşmesi için öncelikli olarak www.tetadogalgaz.com.tr
adresinden "İLETİŞİM FORMU” bölümünde bulunan arıza formunu doldurmanız
gerekmektedir. Bu form doldurulmadan yapılacak iade talepleri kabul
edilmeyecektir. Bu hakkın kullanılması halinde, size veya 3. kişiye teslim
edilen ürüne ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.
İade hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli
size iade edilir ve 20 günlük süre içinde ürün iade alınır. Fatura aslı
gönderilmezse, size KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükleriniz iade edilemez.
İade etmek istediğiniz ürünün faturası kurumsal ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir. İade faturası, kargo payı dahil edilmeden ( ürün birim fiyatı + KDV şeklinde) kesilmelidir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.
İade edilecek ürünün kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
İadenizi MNG Kargo ile ücretsiz olarak geri gönderebilirsiniz. Kargonuzu gönderdikten sonra, gerekli olması halinde, kargo gönderi numaranızı paylaşmanız istenebilir. Lütfen kargo gönderi numarasını saklayınız.
İade kargonuz Teta Tesisat Mak.İnş. ve Müh. Ltd. Şti' ne ulaştıktan sonra size bir bilgi e-postası gönderiyor ve ürün bedelini ödemeyi yaptığınız kredi kartınıza iade ediyoruz. İadenizin ekstrenize yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik göstermektedir. İade işleminizin kredi kartınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde, size gönderdiğimiz bilgi e-postasının içinde yer alan İade İşlem Numarasıyla bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
Özel İade Koşulları
Siparişiniz teslim edildiğinde, kargo yetkilisi eşliğinde paketinizi açmalı ve ürünü kontrol etmelisiniz. Özellikle ezilmiş, yırtılmış, açılmış veya ıslanmış paketlerde bunu yapmanız çok önemli. Beklenmedik bir durumda, sorunlu ürünle karşılaşırsanız paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak kargo şirketi tarafından tarafımıza iade edilmesini sağlamanız gerekmektedir.
Tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Her türlü sıva ve toz halindeki ürünlerde (makine yağları, anot vb.) ancak ambalajı açılmamış, bozulmamış, kullanılmamış ve denenmemiş olduğu takdirde iadesi kabul edilir.
Satın alınmış olan ürünün Elektronik ve LCD ekranlı olması halinde ürün ekranında yer alan koruma bandının çıkarılmamış olması, ekranda ve cihazın diğer yerlerinde herhangi bir çizik, hasar v.s. olmaması gerekmektedir. cihaza ait bütün aksesuarların eksiksiz ve hasarsız bir şekilde orijinal paketleriyle gönderilmesi gerekmektedir.